Περιμένετε να μπείτε αμέσως μετά την πληκτρολόγηση των στοιχείων σας, αλλά βλέπετε μήνυμα ότι ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί. Το κλείδωμα μετά από πολλές λανθασμένες προσπάθειες σύνδεσης είναι συνήθως προσωρινό, οπότε δεν χρειάζεται πανικός. Με τη σωστή σειρά ελέγχων μπορείτε να βρείτε την αιτία και να επαναφέρετε την πρόσβαση στο National Casino χωρίς περιττές επαναλήψεις.
Είναι ο λογαριασμός σας ακόμη κλειδωμένος στο National Casino;
Η πρώτη ερώτηση που πρέπει να εξετάσετε είναι αν το κλείδωμα εξακολουθεί να ισχύει. Όταν ο κωδικός πληκτρολογείται λάθος πολλές φορές, το σύστημα αποκλείει την πρόσβαση για ένα χρονικό διάστημα, και κάθε νέα προσπάθεια μέσα σε αυτό μπορεί να μην ξεκινά τον μετρητή από την αρχή. Διαβάστε προσεκτικά το μήνυμα στην οθόνη σύνδεσης και δείτε αν αναφέρει ώρα ή διάστημα αναμονής. Ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας, όπου συνήθως φαίνεται η κατάσταση της πρόσβασης. Μπορείτε να δοκιμάσετε ξανά στο National Casino login μόλις περάσει το διάστημα που αναφέρει το μήνυμα.
Περιμένετε να λήξει πλήρως το χρονικό όριο και μην ξαναδοκιμάζετε νωρίτερα, γιατί κάθε νέα αποτυχία μπορεί να το επαναφέρει.
Είναι ενεργοποιημένο το Caps Lock ή λάθος διάταξη πληκτρολογίου;
Αν ο κωδικός σας φαίνεται σωστός αλλά το σύστημα τον απορρίπτει, το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο πληκτρολόγιο και όχι στον κωδικό. Το Caps Lock αλλάζει τα κεφαλαία γράμματα χωρίς να το καταλαβαίνετε, και μια ελληνική διάταξη στη θέση της λατινικής κάνει τους χαρακτήρες διαφορετικούς από αυτούς που έχετε στο μυαλό σας. Δοκιμάστε τον κωδικό σε ένα απλό πεδίο κειμένου, ώστε να δείτε τι ακριβώς γράφεται. Ελέγξτε και αν το κινητό σας διορθώνει αυτόματα τις λέξεις, γιατί μπορεί να αλλάξει ένα γράμμα χωρίς να το δείτε.
Κλείστε το Caps Lock και αλλάξτε σε λατινική διάταξη πριν πληκτρολογήσετε ξανά τον κωδικό σας.
Ο αποθηκευμένος κωδικός του περιηγητή είναι παλιός;
Αν έχετε αποθηκεύσει τον κωδικό στον περιηγητή ή στον διαχειριστή κωδικών του κινητού, η αυτόματη συμπλήρωση μπορεί να στέλνει έναν παλιό κωδικό που έχει αλλάξει. Αυτό συμβαίνει συχνά ακριβώς μετά από μια επαναφορά, όταν ο περιηγητής κρατά ακόμη την προηγούμενη εγγραφή. Η ένδειξη είναι ότι ο κωδικός γεμίζει μόνος του στη φόρμα, χωρίς να τον πληκτρολογείτε εσείς. Για να το ελέγξετε, καθαρίστε τα πεδία και γράψτε τον κωδικό με το χέρι, ώστε να μη χρησιμοποιηθεί η αποθηκευμένη τιμή. Η αποθήκευση εξαρτάται από τη συσκευή σας, οπότε ελέγξτε και εκεί.
Διαγράψτε την παλιά αποθηκευμένη εγγραφή από τον περιηγητή και πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό χειροκίνητα στο National Casino.
Η επαναφορά κωδικού στάλθηκε σε λάθος ή παλιό email;
Αν ζητήσατε επαναφορά κωδικού και ο νέος κωδικός δεν λειτουργεί, ίσως χρησιμοποιείτε σύνδεσμο που έχει πια λήξει ή που δεν αντιστοιχεί στην τελευταία αίτηση. Κάθε νέο αίτημα συνήθως ακυρώνει τους προηγούμενους συνδέσμους, και γι’ αυτό ο παλιός δεν θα σας βοηθήσει. Ελέγξτε τα εισερχόμενα και τον φάκελο ανεπιθύμητων για το τελευταίο μήνυμα, και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email στα στοιχεία του λογαριασμού σας είναι αυτή που χρησιμοποιείτε σήμερα. Αν η διεύθυνση είναι παλιά, δεν θα φτάσει ποτέ το νέο μήνυμα, όσες φορές και αν ζητήσετε επαναφορά.
Χρησιμοποιήστε μόνο τον τελευταίο σύνδεσμο επαναφοράς που λάβατε και ακολουθήστε τα βήματα της σελίδας στο National Casino.
Χρειάζεται επαλήθευση ταυτότητας πριν ανοίξει ο λογαριασμός;
Μερικές φορές το κλείδωμα συνδέεται με ζητούμενη επαλήθευση, και τότε ο κωδικός μπορεί να είναι σωστός χωρίς να αρκεί για την είσοδο. Τα σημάδια είναι ένα μήνυμα που ζητά έγγραφα ή ότι ο λογαριασμός βρίσκεται υπό έλεγχο, και ο κωδικός που δεν λειτουργεί ούτε μετά την αναμονή. Ελέγξτε τα μηνύματα του λογαριασμού σας και το τμήμα ταμείου, όπου συνήθως φαίνονται τα έγγραφα που ζητούνται. Διαβάστε επίσης τους όρους και προϋποθέσεις, ώστε να δείτε τι προβλέπεται για τις επαληθεύσεις. Η ταυτότητα και τα στοιχεία σας πρέπει να είναι σαφή πριν από την πρόσβαση.
Ολοκληρώστε όποια επαλήθευση ζητείται και, αν το κλείδωμα συνεχίζεται, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Τι κάνετε στην πράξη όταν ο λογαριασμός σας παραμένει κλειδωμένος;
Αν δεν είστε σίγουροι ποια από τις περιπτώσεις ισχύει, συγκρίνετε την κατάστασή σας με τον παρακάτω πίνακα, που συνοψίζει τις ενέργειες ανά περίπτωση.
Γρήγορος οδηγός ανά περίπτωση
| Κατάσταση | Τι κάνετε |
|---|---|
| Το μήνυμα δείχνει χρονικό όριο | Περιμένετε να λήξει και μην ξαναδοκιμάζετε νωρίτερα |
| Ο κωδικός φαίνεται σωστός | Ελέγξτε Caps Lock και τη διάταξη πληκτρολογίου |
| Ζητείται επαλήθευση ταυτότητας | Ολοκληρώστε την επαλήθευση από το ταμείο |
| Το κλείδωμα επιμένει μετά την αναμονή | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του National Casino |
